📦 Lieferbedingungen – Mein Afro Markt

Bei uns steht eine zuverlässige, transparente und kundennahe Lieferung an erster Stelle. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Kosten und Service.

🌍 Lieferregionen

Wir liefern deine Bestellung an jede gewünschte Adresse innerhalb Deutschlands und Europas – unabhängig von Paketgröße oder Anzahl.

  • âś… Lieferung an Hausadresse, Arbeitsplatz oder DHL-Packstation

  • âś… Zustellung auch samstags innerhalb Deutschlands (je nach DHL-VerfĂĽgbarkeit)

  • âś… Expressversand gegen Aufpreis möglich (Zustellung am nächsten Werktag bei Bestellung bis 12 Uhr)

Hinweis: Die Lieferung erfolgt an die in deinem Kundenkonto hinterlegte Adresse. Nach Versand erhältst du automatisch einen Tracking-Link per E-Mail – in vielen Städten sogar mit Zeitfensteranzeige.

⏱️ Lieferzeiten (Deutschland)

  • Standardversand: 2–5 Werktage

  • Expressversand: Zustellung am nächsten Werktag (Mo–Do bei Bestelleingang bis 12:00 Uhr; ausgenommen Samstage & Feiertage)

Alle Produkte sind sofort versandbereit – direkt aus unserem Lager.

❄️ Tiefkühlprodukte & Frischeversand

FĂĽr TiefkĂĽhlware gelten besondere Bedingungen:

  • Versand ausschlieĂźlich per Express, damit die Ware frisch und tiefgekĂĽhlt ankommt

  • Versandkosten: 30,00 € je Bestellung

  • Kostenloser Express-Versand ab 200 € Bestellwert

Warum diese Kosten?
Wir verwenden Thermoverpackungen mit Kühlakkus, versenden Mo–Do per Express (24h-Zustellung) und prüfen jede Sendung auf Frische und sichere Handhabung.

đź’° Versandkosten (Deutschland)

Standardversand (nach Bestellwert/Gewicht)

Gewicht Versandart Preis
bis 1 kg DHL Standard S 5,00 €
1,01 – 3 kg DHL Standard M 5,55 €
3,01 – 5 kg DHL Standard L 6,60 €
5,01 – 10 kg DHL Standard XL 8,65 €
10,01 – 20 kg DHL Standard XXL 13,55 €
20,01 – 31,5 kg DHL Standard Max 16,30 €

Kostenloser Standardversand ab 59 € Bestellwert (gilt nur für nicht-tiefgekühlte Produkte).

DHL Express (1–2 Werktage, national – nach Gewicht)

Gewicht Preis
0 – 3 kg 13,90 €
3,01 – 5 kg 15,20 €
5,01 – 8 kg 17,10 €
8,01 – 10 kg 18,40 €
10,01 – 15 kg 21,60 €
15,01 – 20 kg 24,80 €
20,01 – 25 kg 28,00 €
25,01 – 30 kg 31,20 €

Tiefkühlware: Kostenloser Express-Versand ab 200 € Bestellwert.

📬 Express-Bestellungen: Abstellgenehmigung

Bei Express erhältst du nach dem Versand eine separate E-Mail, in der du bestätigen kannst, ob die Sendung an einem Wunschort (Abstellgenehmigung) hinterlegt werden darf.

⚠️ Verderbliche Lebensmittel (z. B. Tiefkühlware):
Kann die Lieferung nicht zugestellt werden und liegt keine Abstellgenehmigung vor, wird die Ware aus hygienischen Gründen vernichtet. Eine Erstattung ist in diesem Fall leider nicht möglich.

📦 Versandbenachrichtigung & Sendungsverfolgung

Nach Versand deiner Bestellung bekommst du automatisch eine E-Mail mit Tracking-Link, ĂĽber den du den Lieferstatus jederzeit verfolgen kannst.

âť— Versandprobleme & Reklamationen

  • Paket nicht erhalten?
    Melde dich bitte umgehend bei uns, wenn dein Paket nach mehreren Tagen nicht angekommen ist. Wir starten sofort eine Nachforschung bei DHL.

  • Transportschäden
    Melde sichtbare Schäden direkt bei Zustellung beim Fahrer. Verdeckte Schäden bitte sofort nach dem Öffnen fotografieren.

Sende uns Fotos des Schadens zusammen mit deiner Bestellnummer an unsere E-Mail, damit wir den Fall schnell bearbeiten können.

đź“ž Kundenservice

  • 📧 E-Mail: info@meinafromarkt.de

  • 📱 WhatsApp: 0152 / 13150642

  • đź“Ť Mein Afro Markt, Berliner Promenade 17–19, 66111 SaarbrĂĽcken