📦 Conditions de livraison

Livraison

Mein Afro Markt livre les commandes uniquement à des adresses situées en Allemagne accessibles par les services de livraison.
Les stations de colis ou points Packstation ne sont pas utilisés pour l’expédition.

Si le contrat concerne un bon cadeau, celui-ci sera envoyé à l’adresse e-mail que tu as indiquée.

Les produits sont expédiés soit dans notre emballage standard, soit dans une boîte isotherme pour les articles nécessitant une conservation au frais.
Actuellement, seuls les changements d’adresse à l’intérieur de l’Allemagne sont possibles.

Tu es responsable de la réception personnelle de ta commande à l’adresse de livraison indiquée dans ton compte client, au jour et à l’heure convenus.
Après ton inscription et ta première commande, tu peux modifier ton jour et ton créneau de livraison hebdomadaire dans ton compte client, sous réserve des délais indiqués.

Conditions de livraison

Si une remise en main propre n’est pas possible, le contrat peut être considéré comme exécuté si les marchandises sont livrées à un foyer ou une entreprise voisine, à condition que tu nous aies autorisé explicitement à le faire (de manière ponctuelle ou permanente).

Un voisin est défini comme une personne :

  • rĂ©sidant dans le mĂŞme bâtiment,

  • ou situĂ©e Ă  proximitĂ© immĂ©diate de l’adresse de livraison (par ex. dans la mĂŞme rĂ©sidence, dans la rue d’en face ou dans une maison voisine).

Alternativement, les produits peuvent être déposés dans un point relais (Paketshop) si tu nous y as autorisés expressément.

Si tu as donné une autorisation de dépôt, la commande peut être considérée comme livrée dès qu’elle a été déposée à l’endroit désigné par toi (accessible et sûr).
Tu es responsable de la précision des informations concernant ce lieu de dépôt.
Toute imprécision ou erreur d’indication est à ta charge, et Mein Afro Markt n’est pas tenu de vérifier l’adéquation du lieu indiqué.

Transfert des risques

Le risque de perte ou de détérioration des produits est transféré au client dès que :

  • la livraison a Ă©tĂ© effectuĂ©e Ă  un voisin, une entreprise voisine ou un point relais,

  • ou dès que le dĂ©pĂ´t conforme Ă  l’adresse indiquĂ©e a Ă©tĂ© effectuĂ© selon tes instructions.

Cela s’applique lorsque la livraison a eu lieu au jour et dans le créneau horaire choisis et que tu avais donné ton autorisation expresse.

Si aucune remise en main propre n’est possible et qu’aucune autorisation de livraison alternative (voisin, point relais, dépôt) n’a été donnée, le client est réputé être en retard de réception, à condition que la livraison ait été tentée dans le créneau convenu.
Mein Afro Markt n’est pas tenu d’effectuer une nouvelle tentative de livraison.
Les dispositions légales relatives au retard de réception s’appliquent.

Réserve de propriété

Si les produits ne sont pas intégralement payés au moment de la livraison, Mein Afro Markt conserve la propriété des marchandises jusqu’au paiement complet du prix d’achat.

Garantie

La garantie légale s’applique conformément au droit allemand.